Garanti Koşulları:
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü
mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme
olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade ve Değişim Koşulları:
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 15 gün içerisinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz
gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen üründe üretime bağlı gizli bir hata
bulunmuyorsa veya bu 15 günlük sürede ürün kullanılmışsa iade ve değişim yapılamaz.
Koşullara uygun iade ve değişimlerinizi "322833841 - KENPA TEKSTİL" MNG Kargo koduyla ücretsiz yapabilirsiniz. Lütfen bu kodu belirttiğinize ve
göndereceğiniz paketin içerisinde faturanızın bulunduğundan emin olun. İade etmek istediğiniz ürünleri, değiştirmek istediğiniz ürünlerin arzu ettiğiniz renk
ve bedenlerini açık bir şekilde belirten notu faturanızla birlikte göndermeniz gerekmektedir.
***Kişiselleştirilmiş (İsim&Numara eklenmiş) ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Kampanya İade Koşulları:
Kampanya kapsamında hediye edilen ürün iade edilemez, yalnızca muadiliyle değiştirilebilir. Kampanyaya tabi olan ürünün iadesi durumunda yine
kampanyaya dahil olan tüm ürünlerin birlikte iade edilmesi gerekmektedir. (Bu yalnızca 3 al 2 öde ve benzeri kampanyalar için geçerlidir.)
Sepette net indirim sağlayan kampanyalarda dilediğiniz ürünün iadesini yapabilirsiniz.
450TL ve üzeri satışlarda uygulanan kargo bedava kampanyasında, iade yapılması ve satışın 450TL altına düşmesi durumunda kargo ücreti mahsup edilir.
TR
EN
